Gracias por comprar en FIT LIFE COACHING. Le ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 (treinta) días de su compra, transcurrido el tiempo antes mencionado, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
• Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió
• El artículo debe estar en el embalaje original
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de promoción u oferta no se pueden reembolsar
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
• Varios tipos de productos están exentos de devolución. Por ejemplo, los productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal
• Pruebas de antígenos o anticuerpos utilizadas
• Cubrebocas abiertos o con uso
• Guantes con uso
• Caretas de protección con uso
• Bata desechable con uso
• Toallitas desinfectantes húmedas que se encuentren abiertas y que debido a que la omisión del cliente se seque y se encuentren secas
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
• Cuando por omisión o negligencia del cliente el artículo o producto resulte afectado
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a legal@vsandusa.com.mx o comunicándose a los teléfonos 55 – 6823 - 0879 y 0880
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a legal@vsandusa.com.mx y envíe su artículo a: Av. Oaxaca, No. 93, Col. San Jerónimo Aculco, Alcaldía La Magdalena Contreras, C.P.10400, Ciudad de México.
Tendrá que enviarnos evidencia (fotos o video) del artículo en cuestión, mostrando cual es el defecto o el daño de fabrica que presenta. FIT LIFE COACHING solo ofrece reembolsos por productos dañados, pero no por cambios de opinión en el cliente.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.
Envío
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo de más de $1,000.00 (mil pesos M.N. 0/100), se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.